חברת החשמל מגייסת נציג/ת שירות דיגיטלי למוקד 103 בתל אביב

זו הזדמנות להצטרף לתפקיד מפתח בחברת החשמל. כאן תהיו הקשר הישיר בין החברה ללקוחותיה ותוכלו להשפיע על חווית השירות. תעזרו ללקוחות במגוון נושאים, החל מבעיות בתחום החשמל ועד פתרון לבעיות חשבון ותשלומים. כעובדי חברת החשמל, תיהנו מעבודה בצוות תומך, תנאים טובים ואפשרויות קידום בעתיד.
משרדי החברה ממוקמים בתל אביב עם חניה במקום וגישה נוחה לתחבורה ציבורית.

מה כולל התפקיד:

• מענה טלפוני ללקוחות חברת החשמל
• מענה בכתב בערוצי המדיה השונים
• אבחון צרכי הלקוחות והפנייתם לגורמים הרלוונטיים במידת הצורך
• עדכון מערכות המידע ומעקב אחר הטיפול בפניות

הפרטים:

• משרה חלקית במשרדי החברה בתל אביב
• עבודה במשמרות – לפחות 4 משמרות בשבוע בימים א'-ה' וימי ו' לסירוגין כולל משמרות לילה, סופי שבוע וחגים.
• משך המשמרות בין 6-8 שעות עבודה בהתאם לסידור העבודה.
• קורס – הכשרה מקצועית בת 15 יום, בין השעות 8:00-15:00 במתכונת היברידית, הכוללת למידה מרחוק באופן מקוון, בשילוב 3 ימי לימוד פרונטליים.

תנאים:

• היקף משרה של 60% עם שכר של משרה מלאה!  כ-8,000 ₪ לחודש.
• ארוחות מסובסדות.
• פנסיה מיטיבה!
• ימי מחלה מהיום הראשון.
• נופשים בארץ ובחו״ל.
• ועוד הרבה הטבות לעובדים!

מועד ההכשרה: במהלך חודש נובמבר

דרישות משרה