דרוש/ה אחראי/ת שירות ומכירה טלפוני לרשת גלאם 42
תיאור משרה
אנו מחפשים אחראי/ת שירות ומכירה לתפקיד מעניין ודינמי הכולל אחריות על ניהול השירות והמכירה של החברה, תוך מתן מענה במגוון ערוצי תקשורת ועבודה שוטפת מול כלל המחלקות והסניפים.
ניהול השירות של החברה
מענה טלפוני / מיילים / הודעות בסושיאל, לשיחות ויצירת קשר עם לקוחות בנושאי השירות השונים
חזרה אל עגלות נטושות וסיוע גם במכירות
עבודה מול סניפי החברה ומתן מענה גם לשירות שמגיע מהסניפים
עבודה מול חברות המשלוחים
עבודה מול המחסן והאריזות
עבודה מול הספקים השונים במידת הצורך – רק במקרי החזרות פגומים וכו
חזרה אל לקוחות לאחר אספקת החבילה לקבלת פידבק וביקורת על השירות
עבודה על ממשק Shopify
דרישות משרה
ניסיון קודם במתן שירות לקוחות / מכירה – חובה.
שליטה טובה ביישומי מחשב ובעבודה מול מערכות CRM.
יכולת ניהול מספר משימות בו זמנית ועבודה תחת לחץ.
תודעת שירות גבוהה, כושר ביטוי מצוין ויחסי אנוש מעולים.
היכרות עם מערכת Shopify – יתרון משמעותי.
משרה זאת לא זמינה כרגע…
למשרות אחרות
