דרוש/ה נציג/ת BACK OFFICE למוקד שירות הלקוחות של ישראל היום בבת ים עם סבסוד ארוחות וללא צורך בניסיון
תיאור משרה
מחפשים עבודה שלא דורשת ניסיון קודם, פותחת לכם דלת מקצועית ומציעה הזדמנות ללמוד לעומק מערכות CRM, בק אופיס ובקרת איכות? עיתון ישראל היום מחפש אותכם/ן!
📋 מהות התפקיד
נציג ריכוז דוחות הפצה וביצוע בקרות איכות על פניות נציגי השירות.
🔍 תיאור התפקיד:
ריכוז ובניית דוחות הפצה.
עבודה מול ספקים חיצוניים, טיפול וביצוע תהליכי בקרה על פניות המתקבלות מנציגי השירות.
ביצוע בקרת איכות על נציגי השירות.
עבודה על מערכות פנים ארגוניות ומערכת ה-CRM.
עבודה מרובה על דוחות אקסל.
🕒 שעות וימי עבודה:
עבודה במשרה מלאה: ימים א-ה בין השעות 07:00-15:30.
ימי שישי – חובה (למעט שישי אחד חופשי בחודש).
במידה ועובדים יום שישי ישנו יום חופש באמצ"ש.
📍 מיקום המשרה:
בת ים
🤝 מה תקבלו?
שכר שווה
סבסוד ארוחות
קרן פנסיה מהיום הראשון
אירועי חברה, מתנות שוות בחגים ועוד
הגישו מועמדות עכשיו ותצטרפו לנבחרת המנצחת שלנו! 📝📲
דרישות משרה
12 שנות לימוד.
ידע ביישומי אופיס בעיקר אקסל – חובה.
ניסיון במוקד שירות לקוחות – יתרון.
ניסיון בעבודה מול ממשקים שירות לקוחות פנימיים ולקוחות חיצוניים – יתרון.
ניסיון עם מערכות CRM – יתרון.
ידע עם מערכות CRM – יתרון משמעותי.
יסודיות, אחריות ו''ראש גדול''.
יכולת עבודה בצוות.
שירותיות.
ראייה מערכתית.
יכולות אנליטיות ויכולות לירידה לפרטים.
יחסי אנוש טובים.













