למוקד התמיכה והטיפול הנפשי של מבוטחי מכבי דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול בחולון

למוקד התמיכה והטיפול הנפשי של מבוטחי מכבי iFeel, דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול. התפקיד כולל מענה דיגיטלי, תיאום וקישור בין מטופלים למטפלים, וניהול מערך הנתונים והשיבוצים של המוקד.

💼 תחומי אחריות:

מענה דיגיטלי: שירות מיידי למטופלים ולמטפלים ב-WhatsApp ובאפליקציה.

תיאום ושיבוץ: קביעת טיפולים במערכת וניהול יומי של קובץ הממתינים.

תפעול ובקרה: מעקב אחר פתיחת ייעוצים ומשימות שוטפות לפי צורכי החברה.

🕒 היקף משרה ומשמרות:

היקף המשרה: משרה מלאה בימים א'-ה' (ללא ימי שישי).  קיימת גמישות למשרה חלקית (לפחות 3 משמרות בשבוע).
עבודה במשמרות: בוקר 08:00-16:00 | אמצע 10:00-18:00 | ערב 13:00-21:00.
** נדרשת גמישות מלאה לכל הסבבים
מודל היברידי: לאחר תקופת הכשרה והסתגלות, עוברים לעבודה מהבית פעם בשבוע!

🎁 מה אנחנו מציעים:

קליטה ישירה לחברה ותנאים סוציאליים מלאים (פנסיה, מחלה ונסיעות על פי חוק).

הכשרה מלאה על חשבון החברה ואופציות קידום עתידיות.

תנאי רווחה: נופש חברה, ימי גיבוש, אירועים, מתנות חג ויום הולדת, וחדר כושר בחינם בבניין.

דרישות משרה