למוקד שירות סלולר דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
תיאור משרה
תיאור התפקיד:
מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה בתחום הסלולר, הכולל טיפול בתקלות, מתן מידע, שירות מכירתי ושימוש במערכות מתקדמות בסביבת עבודה ממוחשבת ו-AI.
תחומי אחריות עיקריים:
• מתן שירות אדיב ומקצועי ללקוחות קיימים וחדשים.
• טיפול בתקלות ובבעיות טכניות בסיסיות במכשירים ובשירותים הסלולריים.
• מתן מידע מדויק בנוגע למוצרים, שירותים, חשבוניות ונהלים.
• הצעת שירותים ומוצרים משלימים במסגרת שיחת השירות
• עבודה עם מערכות CRM מתקדמות וסביבת עבודה מבוססת בינה מלאכותית (AI).
מה יצא לכם מזה
• שכר גבוהה עם בונוסים ופרסים שווים
• אווירה צעירה ומשפחתית
• אופציות קידום נרחבות
• שעות נוחות
• ערבי צוות ועוד הרבה דברים שווים
דרישות משרה
ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.
כושר ביטוי גבוה, תודעת שירות, וסבלנות.
יכולת עבודה במשמרות (כולל סופי שבוע במידת הצורך).
ידע בסיסי בעולם הסלולר – יתרון
