+ 
קרא עוד
היידה לעבודה 
נגן וידאו
נציג/ת שירות לקוחות לחברת פספורטכארד
אזור השרון | נתניה | שכר 35 ₪ | סטודנטים | חיילים משוחררים | ביטוח | שירות לקוחות | מוקד | משרה מלאה | משמרות | חצי משרה | משרה חלקית
תיאור משרה
מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן שהות הלקוח בחו"ל. הטענת כרטיס פספורטכארד ללקוחות עקב מקרה רפואי או עיכוב כבודה. מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי. ממשק והתנהלות מול הלקוחות במספר ערוצי מדיה שונים (צ'ט אונליין, אימיילים ובטלפון) התנהלות…
- מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן שהות הלקוח בחו"ל.
- הטענת כרטיס פספורטכארד ללקוחות עקב מקרה רפואי או עיכוב כבודה.
- מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי.
- ממשק והתנהלות מול הלקוחות במספר ערוצי מדיה שונים (צ'ט אונליין, אימיילים ובטלפון)
- התנהלות מול גורמים רפואיים וספקים נוספים
דרישות משרה
• בעל/ת רמת שירות גבוהה , אדיבות וסבלנות.
• בגרות, יכולת הכלה ואמפתיה – לשוב לגלות אכפתיות ודאגה כנה למבוטחים, יכולת התמודדות עם שיחות רגישות ומקרים רפואיים מורכבים.
• נכונות לעבודת משמרות (אחת מהם בסוף השבוע).
• אנגלית ברמה טובה- חובה.
