למרפאה כירורגית בתל אביב דרוש/ה מתאמ/ת מרפאה
תיאור משרה
תפקיד מרכזי ורב־תחומי במרפאה כירורגית פרטית, המהווה את הגורם המתכלל והפנים של המרפאה מול המטופלים והרופא.
התפקיד משלב ניהול תפעולי, אדמיניסטרטיבי ושירותי בסביבה רפואית דינמית הכוללת ייעוצים רפואיים, טיפולים אסתטיים ומטופלים לקראת ניתוחים.
תחומי אחריות:
ניהול ותיאום יומן המרפאה, יומן הרופא ויומן המטופלים במקביל
תעדוף נכון בין ייעוצים, טיפולים ומטופלים מנותחים
הערכת משך טיפול בהתאם לסוג המטופל למניעת עיכובים בלו״ז
ניהול שוטף של שינויים ובלת״מים בזמן אמת
קשר שוטף עם מטופלים:
תזכורות יזומות למטופלים לקראת תורים וטיפולים
מענה טלפוני שוטף באמצעות טלפון עבודה צמוד
ליווי המטופל לפני ואחרי הגעה למרפאה
מתן חוויית שירות מקצועית ואישית
ניהול מערכות מידע:
עבודה על מערכת רפואית לניהול תיק מטופל ולוחות זמנים
עבודה שוטפת במערכת CRM לניהול לידים ופניות חדשות
עדכון ותיעוד מידע רפואי ואדמיניסטרטיבי
ניהול מלאי רפואי:
אחריות מלאה על מלאי החומרים הרפואיים
ניהול ציוד מתכלה: מזרקים, חומרי הזרקה וחומרים אסתטיים ולא ניתוחיים
בקרה והשלמות מלאי בהתאם לפעילות המרפאה
עבודה צוותית:
דיווח שוטף ושיתוף פעולה מלא עם מנהלת המרפאה
מתן גיבוי תפעולי למנהלת המרפאה האחראית על תחום הניתוחים וחדרי הניתוח
עבודה עצמאית בימים מסוימים בניהול מלא של פעילות התורים
דרישות משרה
ימים ושעות:
ימים א׳–ה׳
שעות עבודה: 08:30–17:30
פעם בשבוע משמרת ערב: 13:00–22:00
ימי שישי - לסירוגין ובהתאם לצורך
ימי שלישי - עבודה משרדית עצמאית בניהול תורים
פעילות קבלת קהל בהתאם לימי פעילות המרפאה
תפקיד:
ניסיון אדמיניסטרטיבי / תפעולי בסביבה רפואית – יתרון משמעותי
רקע רפואי (לדוגמה: חובשת צבאית / מזכירות רפואית) – יתרון
ניסיון בניהול יומנים מורכבים מרובי משתנים
ידע ברשתות חברתיות (אינסטגרם , טיקטוק)
שליטה בעבודה עם מערכות מחשב ו-CRM
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
סדר, דיוק ויכולת תעדוף גבוהה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
כישורים:
אנרגטיות ורוח צעירה
ייצוגיות וחינניות
אחריות אישית גבוהה ויכולת עבודה עצמאית
גישה שירותית ואמפתיה למטופלים
יכולת למידה מהירה והתמודדות עם סביבה משתנה
